プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社クールサポート(以下「当社」という。)は、お客様の個人情報保護の重要性を強く認識し、またお客様との信頼関係を今後も恒久的に築いて行くため、以下の通りプライバシーポリシーを定め、全社を挙げてお客様の個人情報の適切な保護に努めます。

1.法令等の遵守

当社は、個人情報の取扱いについて、『個人情報の保護に関する法律』、その他個人情報保護関連法令及びガイドライン、またこのプライバシーポリシーを遵守します。

2.個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、その他の記述等により特定の個人を識別することが出来るものを言います。これには他の情報と照合することが出来、それにより特定の個人を識別出来るものを含みます。

3.個人情報の利用目的について

当社では、個人情報の取得に際しては、本プライバシーポリシー内または各サービスのウェブサイト内若しくはアプリケーション内において、あらかじめ利用目的をできる限り特定した上で公表します。また、公表した利用目的にしたがって個人情報を取り扱います。
当社で取得する個人情報の利用目的は以下の通りです。

  1. 当社サービスをご利用いただいた方又は当社サービスにご関心をお持ちの方(以下「お客様」といいます。)の個人情報の利用目的
    1. 利用規約、当社が販売した商品代金のご請求のため
    2. 当社又は当社が提供するサービスに関していただいたお問い合わせに関する内容確認、調査、又はご返信のため
    3. 当社が提供するサービスの障害情報、メンテナンス情報等技術的なサポートに関する情報のご提供のため
    4. 新サービス、新商品、機能改善等お客様に有用と思われる情報の告知、広告、宣伝、ダイレクトメールの送付、お電話によるご紹介等、サービスに関する各種ご提案のため
    5. 商品や景品、プレゼント等の発送、当社が実施するアンケートへのご協力のお願いのため
    6. ご登録いただいた個人情報を元に、個人として特定できない範囲において統計情報として集計し、お客様に有用なサービス開発の参考資料とするため
    7. 当社が提供するサービス及びそれに関連するサービスのご提供及び当社サービス利用者の管理のため
    8. サービスの提供に当たりお客様本人からあらかじめ同意を得ている場合に、個人情報を第三者に提供するため
    9. その他、サービスの提供に当たり利用目的を公表の上、同意をいただいた利用目的のため

    ※なお、サービスの利用に際しては、お客様の意思によって利用される個人情報と連動した機能の取り扱いには格別のご注意をいただきますようお願いいたします。

  2. 当社への採用応募者の個人情報の利用目的
    1. 応募歴の確認、履歴書・職務経歴書等個人情報記載事項をもとにした選考のため
    2. 面接日時、採用不採用等合否のご連絡のため
    3. 採用後の賃金決定、雇用管理のため
    4. ご本人から同意を得た利用目的のため
  3. 当社と新規でお取引いただく場合に、個人のお取引先様よりご提供いただいた個人情報の利用目的
    1. お取引先様としての登録のため
    2. 法令に基づくコンプライアンス遵守のため

4.利用目的の範囲内での利用

当社は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取り扱います。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5.個人情報の安全管理措置について

お客様よりお預かりした個人情報は、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。当社サービスにおけるオーダーメイド商品の依頼の際にご提出いただく画像やイラストに関しては制作完了後、完全に消去いたします。

6.従業者の監督について

個人情報の取り扱いに関する内部規程類を明確化し、適切に個人情報を取り扱うよう従業者を監督いたします。

7.個人情報の第三者提供について

お客様よりお預かりした個人情報は、お客様本人の同意を得ずに第三者に提供することは、原則いたしません。但し以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様本人の同意なくお客様の個人情報を提供することがあります。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. お客様本人が希望されるサービスを行うために業務を委託している業者に対して開示・提供する場合

8.匿名加工情報について

  1. 匿名加工情報の作成等

    当社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。

    1. 法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
    2. 法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
    3. 作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
    4. 作成の元となった個人情報の本人を識別するための照合をしないこと
  2. 匿名加工情報の提供
    当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

9.継続的改善

当社は、個人情報の取り扱いを適切なものとするよう、継続的な改善を実施します。

10.個人情報の開示、訂正、削除について

  1. 各サービスごとの個人情報開示・訂正方法

    当社が提供するサービスでは、当社がお預かりした個人情報の全て、または一部が合理的、技術的に適切な方法で保護された環境下で閲覧、訂正することが可能な場合があります。

  2. 当社保有の個人情報の開示方法

    前項の方法で閲覧、訂正等を行うことができないお客様の個人情報について、お客様本人が個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止又は第三者への提供の停止を希望される場合、当社が下記に定める手続きに従ってご請求いただければ、合理的な範囲内で速やかに対応いたします。但し、以下の各号に該当する場合は、お客様のご請求に対応できない場合があります。

    1. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 他の法令に違反することとなる場合

11.プライバシーポリシーの変更について

当社では、取得する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページの変更をもって公表とさせていただきます。変更後のプライバシーポリシーはサイト上に改定日を表示した時点より効力を生じます。

(付則)本プライバシーポリシーは 2021年6月30日 制定及び実施するものとします。

サイトポリシー

◆Cookie(クッキー)の使用について
当社は、サービスの品質向上とお客様へのよりよいサービスの提供を目的として、当社のCookie (クッキー)をお客様がお使いのブラウザ (コンピュータ)に送信し、お客様が使用しているコンピュータに保存された当社のCookie情報を参照することがあります。
当社は、お客様のコンピュータに保存された当社のCookie情報を参照することにより、お客様がご利用になられた当社のサービス、 当社の管理するWebサイト内でのお客様の行動履歴などの情報を収集することができます。
ただし、これらの情報はお客様個人を特定することのできる情報ではございません。また、当社は、当社のCookieにより収集した情報を、当社の提携先に提供することがあります。
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